近日，网上一则“郑州儿科医生红黑榜”的帖子引起了大家关注。自去年7月份开帖以来，该帖引起了10多万人次的点击关注，近300名年轻妈妈写出带宝宝看病的心得，指名道姓列举了哪家医院的儿科医生医术精、医德高、口碑好；哪家医院的儿科医生乱开药、态度差、医术差，在网上引起巨大反响，众多妈妈“持帖看病”。热门帖子有何缘由，内容是否靠谱？昨日，记者也对“红黑榜”做了探询。（4月15日《东方今报》）
　　俗话说“金杯银杯不如口碑”，这个郑州儿科医生红黑榜，实际上就是一个“口碑榜”。我们不得不承认，患儿家属根据自己亲身经历推出的这份“红黑榜”，尽管来自民间，尽管不是官方，但是却具有很强的代表性和说服力。在笔者看来，民间版“医生红黑榜”横空出世，事实上体现了社会监督的力量。此前，也有相关职能部门或医疗单位发布“黑名单”或“排行榜”，但这说不定会有平衡各方利益的考量，甚至可能带有商业目的，对此老百姓往往持不信任的态度。实际上，评价医生，患者最有发言权的，在“人人都是麦克风”的时代，网民给好医生点个赞，给不良医生发个“差评”，也是情理中事，而群众相信这种“口碑榜”也就不难理解了。
　　每个妈妈或许都不很专业，特别是对医疗的专业知识不了解，但这些并不是患者家属所必需的，而恰恰是要靠医生在医疗过程中通过沟通来说明的。这份“红黑榜”中，不管是对医生的“好评”还是“差评”，是否善于沟通起到了决定性的作用。从某种意义讲，医疗服务治的不仅是身体，更有患者与家属的不安情绪。医术，不只是技术的问题，还有医疗中采取的措施得到患者信任的问题。从这个角度来说，上了“红榜”的医生肯定是好医生，而入了“黑榜”的医生并不见得就是医德缺失、医术粗疏的差医生，相当部分是缺少了服务的技巧。而这些，对当下医患关系紧张也是一个提示。一段时期来，医患矛盾愈演愈烈，造成矛盾的主要原因还在与医患之间缺乏很好有效的沟通。这个网上患儿妈妈集体发帖的医生红黑榜正是一种很好的沟通平台，医院医生的医术、医德、服务如何?正好有了个参照，可以以之为镜“明得失”。
　　医生有“红黑榜”，医院也该有“红黑榜”，据报道，日前，安徽省公布对部分医院服务质量的调查结果，41家三级医院上了“红黑榜”，今后患者可以依据“红黑榜”选择医院。在公布“红黑榜”之后，我们都愿意选择“红榜”去看病，然而，我们应该清醒地看到，现在的医疗资源总体不足，即便媒体已经曝光出某家医院存在乱收费，医生态度差，但病人仍然络绎不绝。因为病人没有办法选择。这才是最痛的。搞出一个“红黑榜”，固然能够让人一目了然，能够借此规避掉“黑榜”医生，可这不是初衷，我们不希望有医生和医院上“黑榜”，面对上了“黑榜”的医生和医院，该如何办？是弃之不用，还是“治病救人”？想必这才应该是红黑榜出现的症结所在。