8月23日,第二届中国电视购物行业高峰论坛在贵阳举办,来自全国各地的企业代表以及专家学者,围绕行业的发展进行了探讨,并发布了中国电视购物首个行业标准《中国电视购物行业标准(试行)》。

　　据了解,《中国电视购物行业标准(试行)》强调购物频道必须坚持诚信为本、广电为主、规范发展、维护消费者权益等原则的基础上,对电视购物频道和从事电视购物活动的经营企业做出了具体规范,涵盖了电视购物经营活动的全过程,涉及商品管理、节目管理、顾客服务等方面。同时,将原来有关的法律、法规政策,细化到了行业流程中的每个细节和岗位,指导性和操作性更强,也向社会和消费者提供了中国电视购物行业的服务清单和承诺,让每一位消费者能放心消费、明白消费。

　　作为试行版,此次颁布的行业标准将根据融合发展的目标,在今后的实际运行中,积极应对消费人群日益分众化、多元化、个性化的需求,在挖掘新价值的同时,通过与新媒体的积极融合,不断完善和更新,以达到拓展自身发展空间,提升电视购物行业的整体实力。