2007年12月，交通银行数据中心ISO20000认证颁证仪式在张江数据中心隆重举行，英国标准协会中国区总经理刘墨渊先生和交通银行数据中心副总经理高军等领导出席了颁证仪式。

　　ISO20000是国际标准组织（ISO）于2005年12月颁布的新IT服务国际标准，标准从日常运维和服务交付等各个方面，定义了符合国际标准的IT服务规范和要求，涵盖了事件管理、变更管理、配置管理和信息安全管理等13个流程17个管理领域。该标准在IT服务质量管理领域具有里程碑式的重大意义。
 
　　2006年底，交行领导从全行信息化建设的战略高度出发，提出在IT服务管理领域要有新突破，数据中心经过充分论证，于2007年1月正式启动了ISO20000 IT服务质量管理体系认证工作。经过全体员工10个多月的共同努力，在11月2日以"零缺陷"的优秀成绩通过认证审核，在国内金融业首家获得ISO20000认证，这标志着交通银行IT服务质量管理水平跨上了新台阶。

　　交通银行通过ISO20000 IT服务质量管理体系认证项目的咨询服务是由国内领先的灾难恢复与业务连续管理服务商GDS万国数据服务有限公司提供的。