本报讯　　2月13日，湖南省质监局通报了2005年度全省产品质量申诉结果，去年全年，该部门共受理产品质量申诉8624件，处理8416件，为消费者挽回经济损失1870.922万元。手机、酒、鞋3类商品申诉量列前三位，其中安全、健康产品的申诉呈上升势头。

　　据统计，2005年以来，电热水器安装不规范漏电致死6人，热水袋破裂烫伤5人、礼花鞭炮炸伤3人。另外，燃气，豆奶等食品变质，家具、室内装饰甲醛、苯有害气体超标，ＰＶＣ进水管爆裂引发的质量纠纷和申诉不断增加。

　　湖南省质监局12365申诉举报中心郑连铮分析，引起产品质量事故的原因主要来自6个方面：部分安全、健康类产品标准滞后，安全要求指标偏低、隐患多；产品原材料低质、低成本、安全性能差；厂家检测手段滞后，出厂把关不严；假冒伪劣产品时隐时现；室内装饰聘请“游击队”装修人员，野蛮施工，留下隐患；售后服务无保障 ，不履行责任，格式合同、霸王条款强加给消费者等。