本报济宁讯：为切实提升企业管理科学化、标准化和规范化水平，山东省济宁市烟草专卖局（公司）近日以服务站建设为载体和突破口，做好结合文章，不断提升企业标准体系建设成效。

　　突出流程评审，切实提高文件编写的适宜性。围绕“有用、管用、实用、实效”的体系建设目标，对营销、专卖、管理等涉及的25项管理标准和7项工作标准进行了集中评审，强化对服务站工作人员的宣传培训，确保标准制定“事事有程序、做事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障”。

　　突出职责细分，不断提高标准编制的精准性。针对服务站直接面向一线市场的特点，他们对基层职能部门、工作岗位的职责进行科学细分，明确了服务站工作细则、服务标准等，有效提高了标准编制的精准性。

　　突出创新研发，实现标准化建设的信息支撑。自主研发“济宁烟草一掌通”手机平台，将标准体系建设要求嵌入到信息平台中，能对市场监管、客户拜访、管理督导等核心工作流程中的关键节点进行自动监控。